### I. Všeobecné informácie
Lunares Online obchod s osvetlením dostupný na e-lunares.sk prevádzkuje spoločnosť s ručením obmedzeným Lean Logics Sp.z oo so sídlom v Poľsku, Krakov, so sídlom ul. Samuela B. Lindego 1C, zapísaná v poľskom registri podnikateľov v registri národného súdu (Krajowy Rejestr Sądowy - KRS) vedená pre okresný súd v Krakove-Śródmieście (obchodná divízia XI - Wydział XI Gospodarczy) pod číslom KRS 0000602467, identifikovaná NIP číslo 6772398750, (DIČ: PL6772398750), majúci: adresu miesta podnikania a adresu dodania: Lunares, ul. Pasternik 19, 31-354 Krakov, e-mailová adresa: shop@lunares.eu , telefónne číslo: +48 515 574 581, ďalej len ako predávajúci .
Tieto obchodné podmienky boli vypracované na základe poľského zákona: Zákon o právach spotrebiteľov ( Ustawa o Prawach Konsumenta ) z 30. mája 2014 (v znení zmien a doplnení), ďalej len zákon o právach spotrebiteľov .
Ustanovenia nariadení, ktoré sú pre zákazníka menej priaznivé ako ustanovenia zákona o právach spotrebiteľov, sú neplatné a namiesto nich sa uplatňujú príslušné ustanovenia tohto zákona.
Tieto podmienky sú určené fyzickým zákazníkom a spoločnostiam alebo právnickým tretím stranám (s výnimkou bodov v časti spoločnosti alebo legálne tretie strany týchto podmienok , ktoré sú adresované iba spoločnostiam alebo legálnym tretím stranám ).
Pojem fyzický zákazník sa vzťahuje na fyzickú osobu, ktorá nemá právnu subjektivitu.
Pojem spoločnosť alebo právnická tretia strana označuje spoločnosti alebo iné subjekty, ktoré majú právnu subjektivitu a nie sú fyzickou osobou.
Termín Zákazník označuje fyzického zákazníka alebo spoločnosť alebo právnickú tretiu stranu, ktorí sú stranou kúpnej zmluvy .
Termín podnikateľ s právami spotrebiteľa označuje fyzickú osobu, ktorá s predávajúcim uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá profesijný charakter, čo vyplýva najmä z predmetu podnikateľskej činnosti, ktorú vykonáva, sprístupneného na základe poľských predpisov o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti (CEIDG).
Účet je elektronická služba predstavujúca individuálny súbor zdrojov a funkcií v IT systéme predávajúceho, označený e-mailovou adresou alebo iným identifikátorom a zabezpečený heslom, v ktorom sú uložené údaje poskytnuté zákazníkom a informácie o objednávkach zadaných zákazníkom a sú sprístupnené funkcie online obchodu. Rozsah funkcií účtu môže závisieť od jeho typu a od dodatočných oprávnení udelených zákazníkovi.
Účet sa poskytuje bezplatne na dobu neurčitú. Zákazník môže kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu účet vymazať (odstúpiť od účtu) zaslaním príslušnej žiadosti predávajúcemu, najmä e-mailom na adresu shop@lunares.eu.
Typ účtu je variant účtu určujúci rozsah dostupných funkcií alebo individuálne podmienky používania online obchodu. Predávajúci môže sprístupniť najmä štandardný účet , účet pre dizajnérov a B2B účet .
Štandardný účet je základný typ účtu dostupný zákazníkovi po správnom dokončení registrácie, neobsahujúci dodatočné oprávnenia priradené k účtu pre dizajnérov, B2B účtu alebo affiliate programu.
Účet pre dizajnérov je typ účtu určený pre zákazníkov, ktorí profesionálne vykonávajú projekčnú, architektonickú, interiérovú alebo inú činnosť súvisiacu s navrhovaním priestorov alebo výberom osvetlenia.
B2B účet je typ účtu určený pre zákazníkov, ktorí sú podnikateľmi alebo inými subjektmi nakupujúcimi produkty v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou, najmä pre obchody, distribútorov, montérov, elektrikárov, dodávateľov a subjekty uskutočňujúce veľkoobchodné alebo pravidelné nákupy.
Affiliate program je dodatočná funkcia účtu sprístupnená vybraným zákazníkom, ktorá im umožňuje odporúčať online obchod alebo produkty, vytvárať promočné kódy alebo affiliate odkazy a získavať provízie za podmienok stanovených v pravidlách affiliate programu.
Pravidlá affiliate programu sú samostatné pravidlá určujúce zásady udeľovania prístupu k affiliate programu, používania jeho funkcií, výpočtu a vyplácania provízií, vykonávania opráv a pozastavenia alebo ukončenia účasti v affiliate programe.
Pred vytvorením účtu predávajúci bezplatne sprístupní zákazníkovi tieto obchodné podmienky spôsobom, ktorý umožňuje ich získanie, reprodukciu a zaznamenanie. Vytvorenie účtu vyžaduje akceptáciu obchodných podmienok . Aktuálne obchodné podmienky sú dostupné na webovej stránke online obchodu a v paneli účtu.
Zákazník je povinný chrániť prihlasovacie údaje k účtu pred prístupom neoprávnených osôb. Zákazník nesmie zdieľať účet s tretími stranami, s výnimkou osôb oprávnených konať v mene zákazníka. Zákazník by mal bezodkladne informovať predávajúceho o akomkoľvek podozrení na neoprávnený prístup k účtu.
Základným typom účtu je štandardný účet. Na žiadosť zákazníka alebo na základe individuálnej ponuky predávajúceho môže byť účet označený ako účet pre dizajnérov alebo B2B účet. Predávajúci môže účtu udeliť aj dodatočné oprávnenia vrátane prístupu k affiliate programu.
Udelenie účtu pre dizajnérov alebo B2B účtu môže vyžadovať poskytnutie údajov alebo dokumentov umožňujúcich overenie druhu vykonávanej činnosti, profesijného alebo podnikateľského statusu a správnosti údajov zákazníka, najmä názvu spoločnosti, daňového identifikačného čísla, adresy podnikania, webovej stránky, portfólia alebo informácií o vykonávanom povolaní. Zákazník je povinný poskytnúť údaje zhodné so skutočným stavom a aktualizovať ich v prípade akejkoľvek zmeny.
Predávajúci rozhoduje o udelení účtu pre dizajnérov, B2B účtu alebo dodatočného oprávnenia po vykonaní overenia. Predávajúci ich môže odmietnuť udeliť, ak zákazník nespĺňa podmienky, neposkytne údaje potrebné na overenie, poskytne nepravdivé údaje alebo existuje odôvodnené riziko zneužitia. Jednému účtu môžu byť udelené rôzne dodatočné oprávnenia, pokiaľ to funkcie online obchodu umožňujú.
Účet pre dizajnérov a B2B účet môžu poskytovať prístup k individuálnym ponukám, cenám, zľavám, materiálom, nástrojom, spôsobom obsluhy alebo iným výhodám uvedeným v paneli účtu. Rozsah a podmienky týchto výhod môžu závisieť od výrobcu, produktu, hodnoty objednávky, histórie spolupráce alebo iných objektívnych obchodných kritérií. Zmena takýchto podmienok sa vzťahuje na budúce objednávky a neovplyvňuje už zadané objednávky.
Samotné držanie účtu pre dizajnérov alebo B2B účtu neurčuje právny charakter konkrétnej objednávky ani nevylučuje práva priznané zákazníkovi záväznými ustanoveniami zákona. Charakter objednávky sa posudzuje s ohľadom na jej účel a okolnosti jej uzavretia.
Zákazník môže odstúpiť od účtu pre dizajnérov, B2B účtu alebo dodatočného oprávnenia bez toho, aby musel vymazať účet. Predávajúci môže pozastaviť alebo odňať daný typ účtu alebo dodatočné oprávnenie, ak zákazník prestal spĺňať podmienky na jeho držanie, poskytol nepravdivé alebo neaktuálne údaje, porušuje obchodné podmienky alebo samostatné pravidlá týkajúce sa danej funkcie, zdieľa výhody s neoprávnenými osobami alebo používa účet nezákonným, podvodným alebo zavádzajúcim spôsobom alebo spôsobom, ktorý ohrozuje bezpečnosť alebo oprávnené záujmy predávajúceho. Pokiaľ nie je z právnych, bezpečnostných dôvodov alebo dôvodov predchádzania zneužitiu nutné okamžité konanie, predávajúci informuje zákazníka o dôvode pozastavenia alebo odňatia oprávnenia.
Predávajúci môže sprístupniť affiliate program vybraným zákazníkom. Affiliate program je dodatočnou funkciou účtu a nie je nevyhnutný na používanie ostatných funkcií účtu ani na zadávanie objednávok v online obchode.
Podrobné pravidlá affiliate programu sú stanovené v pravidlách affiliate programu. Sú sprístupnené v paneli účtu zákazníkom, ktorým bol udelený prístup k affiliate programu alebo ktorým bolo umožnené pripojiť sa k nemu. Začatie používania nástrojov affiliate programu vyžaduje predchádzajúcu, samostatnú akceptáciu pravidiel affiliate programu.
Až do akceptácie pravidiel affiliate programu môžu nástroje umožňujúce vytváranie promočných kódov, affiliate odkazov, výpočet provízií alebo žiadosti o vyplatenie zostať neaktívne. Pravidlá affiliate programu nie sú sprístupnené v paneli účtu ostatným zákazníkom, ak nemajú prístup k affiliate programu alebo možnosť pripojiť sa k nemu.
V záležitostiach neupravených pravidlami affiliate programu sa uplatňujú tieto obchodné podmienky . V prípade rozporu ustanovení majú v záležitostiach priamo sa týkajúcich affiliate programu prednosť ustanovenia pravidiel affiliate programu.
Pozastavenie, odňatie alebo ukončenie prístupu k affiliate programu nemá za následok automatické vymazanie účtu. Zásady vyrovnania provízií, opráv a žiadostí o vyplatenie po skončení účasti sú stanovené v pravidlách affiliate programu.
Kúpna zmluva medzi zákazníkom a online obchodom Lunares Lighting sa uskutoční po zadaní objednávky zákazníkom pomocou objednávkového formulára v online obchode. Zmluva sa považuje za uzavretú potom, čo zákazník dostane e-mail s potvrdením objednávky, ktorý bude zaslaný na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom pri zadávaní objednávky.
Zákazník zadá objednávku pridaním produktu do košíka (pomocou tlačidla Pridať do košíka), pokračovaním a poskytnutím osobných údajov na nasledujúcej stránke a pokračovaním v platbe.
Pri zadávaní objednávky si zákazník vyberie typ zásielky a je informovaný o cene zásielky.
Ceny produktov zobrazené na webe Lunares Online obchod s osvetlením obsahujú DPH, ale nezahŕňajú náklady na doručenie. Vedľa ceny je tiež symbol meny, v ktorej je cena vyjadrená.
V prípade platby prostredníctvom PayPal alebo bankovým prevodom je zákazník povinný uskutočniť platbu do 7 kalendárnych dní odo dňa uskutočnenia objednávky, pokiaľ nie sú dohodnuté iné platobné podmienky prostredníctvom e-mailu.
Dodávame do Európskej únie. Vypočítané náklady na dopravu sú okamihom uskutočnenia objednávky a závisia od krajiny odoslania.
Pojem pracovný deň znamená deň medzi pondelkom a piatkom, ktorý nie je štátnym sviatkom v Poľsku
Časový termín na odoslanie je čas, ktorý Predajca potrebuje na dokončenie objednávky a je uvedený na stránke každého produktu ako Expedícia v rámci . Čas do odoslania je vyjadrený v Pracovných dňoch .
Zásielka je odoslaná pred uplynutím času do odoslania .
Predávajúci poskytuje zákazníkovi nasledujúce spôsoby doručenia alebo vyzdvihnutia Produktu v Poľsku alebo Európskej únii:
Kuriér, dobierka, paleta (ak to produkt vyžaduje).
Osobný odber na adrese: Pasternik 19, 31-354 Krakov, po predchádzajúcej dohode.
Podrobný cenník zásielok nájdete tu
Dodacia doba znamená čas, ktorý poskytovateľ dopravy potrebuje na presun zásielky od predávajúceho k zákazníkovi . Dodacia lehota v rámci Európskej únie zvyčajne trvá až 5 dní a nemala by presiahnuť 14 pracovných dní .
Zákazník by mal dostať objednané produkty v čase do odoslania + dodacia lehota .
V prípade prepravy mnohých produktov sa celkový čas do odoslania rovná Času na odoslanie produktu, ktorý si vyžaduje najviac času na odoslanie.
Čas do odoslania začína plynúť od okamihu, keď predajca znovu prevezme peniaze na svoj bankový účet alebo účet Pay Pal.
V prípade osobného vyzdvihnutia začne Time to Dispatch plynúť odo dňa uskutočnenia objednávky. Zákazník bude môcť vyzdvihnúť svoj nákup po uplynutí času do expedície alebo skôr po získaní informácií od predajcu.
Predávajúci je povinný dodať zákazníkovi produkt, ktorý je v súlade s kúpnou zmluvou. Voči zákazníkovi, ktorý je spotrebiteľom, a voči podnikateľovi s právami spotrebiteľa zodpovedá predávajúci za akýkoľvek nesúlad produktu s kúpnou zmluvou za podmienok stanovených v zákone o právach spotrebiteľov .
Predávajúci zodpovedá za akýkoľvek nesúlad produktu s kúpnou zmluvou, ktorý existuje v čase jeho dodania a prejaví sa do dvoch rokov od tohto okamihu. Pri nesúlade, ktorý sa prejaví v tejto lehote, sa predpokladá, že existoval už v čase dodania, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo pokiaľ tento predpoklad nemožno zosúladiť s povahou produktu alebo povahou nesúladu. Predávajúci zodpovedá aj za nesúlad vyplývajúci z nesprávnej inštalácie, ak inštaláciu vykonal predávajúci alebo bola vykonaná na jeho zodpovednosť, alebo ak nesprávna inštalácia vykonaná zákazníkom vyplynula z chýb v dodaných pokynoch.
Ak produkt nie je v súlade s kúpnou zmluvou, zákazník môže žiadať jeho opravu alebo výmenu. Predávajúci môže vykonať výmenu, keď zákazník žiada opravu, alebo vykonať opravu, keď zákazník žiada výmenu, ak je spôsob zvolený zákazníkom nemožný alebo by si vyžadoval nadmerné náklady. Ak sú oprava aj výmena nemožné alebo by si vyžadovali nadmerné náklady, predávajúci môže odmietnuť uvedenie produktu do súladu s kúpnou zmluvou.
Znížená cena musí byť v takom pomere k cene vyplývajúcej z kúpnej zmluvy, v akom je hodnota produktu, ktorý nie je v súlade s kúpnou zmluvou, k hodnote produktu, ktorý je v súlade s kúpnou zmluvou. Predávajúci vráti zákazníkovi sumy náležiace v dôsledku uplatnenia práva na zníženie ceny bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia zákazníka o znížení ceny. Zákazník nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak je nesúlad produktu s kúpnou zmluvou nevýznamný; predpokladá sa, že nesúlad je významný. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy zákazník bezodkladne vráti produkt predávajúcemu na náklady predávajúceho a predávajúci vráti cenu najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia produktu alebo dokladu o jeho vrátení.
Odporúča sa v reklamácii uviesť číslo objednávky, opis zisteného nesúladu, dátum, kedy sa prejavil, požiadavku zákazníka a kontaktné údaje. Tieto informácie sú len odporúčaním a ich neuvedenie neovplyvňuje účinnosť reklamácie. Predávajúci vybaví reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 14 dní od jej doručenia. Nevybavenie reklamácie v tejto lehote znamená, že sa reklamácia považuje za uznanú. Práva vyplývajúce z nesúladu produktu s kúpnou zmluvou sú nezávislé od akýchkoľvek práv vyplývajúcich zo záruky. Voči zákazníkom, ktorí sú podnikateľmi a nie sú podnikateľmi s právami spotrebiteľa , sa zodpovednosť predávajúceho za vady produktu riadi ustanoveniami občianskeho zákonníka ( Kodeks Cywilny ), s výhradou časti VIII (Spoločnosti alebo legálne tretie strany) týchto obchodných podmienok .
Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať:
Obchod Lunares,
ul. Pasternik 19,
31-354 Krakov, Poľsko
Shop@lunares.eu
o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom).
Môžete použiť formulár na odstúpenie od zmluvy. Vzor vyhlásenia o formulári na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe č. 2 k zákonu o právach spotrebiteľov alebo tu (kliknite na tento odkaz) . Spotrebiteľ môže použiť šablónu formulára, ale nie je to potrebné.
Pre dodržanie termínu na odstúpenie od zmluvy vám stačí zaslať informácie týkajúce sa plnenia vášho práva na odstúpenie od zmluvy pred termínom na odstúpenie od zmluvy.
V prípade odstúpenia od zmluvy na diaľku sa zmluva považuje za neplatnú.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
V prípade odstúpenia od tejto zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré od vás prijmeme, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou ďalších nákladov vyplývajúcich z iného spôsobu doručenia, ako ste si vybrali, ako je nami ponúkaný najlacnejší spôsob doručenia), a to najneskôr do 14 dní odo dňa, v ktorom sme boli informovaní o vašom rozhodnutí uplatniť si právo na odstúpenie od tejto zmluvy.
Vrátenie platby bude vykonané rovnakými spôsobmi platby, aké ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám v súvislosti s týmto vrátením nevzniknú žiadne poplatky.
Môžeme zadržať vrátenie platby, kým nedostaneme položku alebo kým nám nebude doručený dôkaz o jej odporúčaní, podľa toho, čo nastane skôr.
Zašlite nám prosím položku späť alebo ju odovzdajte okamžite, v každom prípade najneskôr do 14 dní, odkedy ste nás informovali o svojom odstúpení od tejto zmluvy. Termín je dodržaný, ak pošlete položku späť pred 14-dňovou lehotou.
Budete musieť znášať priame náklady na vrátenie tovaru (doprava k nám).
Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty Produktu v dôsledku jeho používania spôsobom, ktorý presahuje rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a fungovania Produktu.
Možné náklady spojené s odstúpením spotrebiteľa od zmluvy, ktoré je spotrebiteľ povinný znášať:
V prípade Produktu, ktorý je službou, ktorej plnenie - na výslovnú žiadosť spotrebiteľa - sa začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, je spotrebiteľ, ktorý po uplatnení takejto žiadosti uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy, povinný: zaplatiť za splnené služby do okamihu odstúpenia od zmluvy. Výška platby sa počíta v pomere k rozsahu poskytovanej služby, pričom sa zohľadňuje cena alebo odmena dohodnutá v zmluve. Ak je cena alebo odmena neprimeraná, základom pre výpočet tejto sumy je trhová hodnota poskytovanej služby.
Náklady na prepravu tovaru k nám, doprava kuriérom napríklad približne 15 EUR.
Ak položku z dôvodu jej povahy nemožno poslať poštou alebo kuriérom, pretože sa prepravuje pomocou paliet alebo v neštandardnom rozmere, budete musieť znášať priame náklady na vrátenie položky. Výška týchto nákladov sa odhaduje na najviac 150 EUR.
Zákazník je zodpovedný za zníženie hodnoty Produktu v dôsledku jeho používania spôsobom, ktorý presahuje rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a fungovania Produktu .
Právo na odstúpenie od zmluvy na diaľku nemá zákazník, ak je zakúpeným produktom produkt vyrobený na mieru (neprefabrikovaný), vyrobený podľa špecifikácií zákazníka alebo na uspokojenie jeho individuálnych potrieb.
Ustanovenia tejto časti sa nevzťahujú na podnikateľa s právami spotrebiteľa v rozsahu, v akom mu záväzné ustanovenia zákona priznávajú práva prislúchajúce spotrebiteľovi.
Spoločnosti registrované v Európskej únii, ale mimo Poľska, ktoré majú IČ DPH v EÚ, môžu požiadať o faktúru s 0% DPH. V takom prípade nám pošlite e-mailom svoje identifikačné číslo pre DPH EÚ na shop@lunares.eu. Po vykonaní kontroly môžeme vystaviť faktúru s 0% DPH.
Lunares Online obchod s osvetlením má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej so spoločnosťou alebo právnickou treťou stranou do 14 pracovných dní od dátumu jej uzavretia. K odstúpeniu od kúpnej zmluvy môže v takom prípade dôjsť bez uvedenia dôvodu.
V prípade, že zákazníkom je spoločnosť alebo právnická tretia strana , má predávajúci právo obmedziť dostupné spôsoby platby vrátane požiadavky na úplné alebo čiastočné vyplatenie zálohy bez ohľadu na spôsob platby, ktorý zákazník zvolil pri zadávaní objednávky .
V prípade, že je zákazník spoločnosti alebo právnickej 3rd Party, Predávajúci je zodpovedný za výrobok, kým je odovzdaný nosič, na ktorom momentu prínosy a záťaže súvisiace s výrobkom a riziko náhodnej straty alebo poškodenia tovaru je passeed zákazníkovi. V takom prípade Predávajúci nezodpovedá za stratu alebo poškodenie Produktu vzniknuté jeho prijatím na prepravu, kým nie je dodané Zákazníkovi, a za oneskorenie prepravy zásielky.
V prípade zaslania Produktu Zákazníkovi, ktorý je Spoločnosť alebo Právna tretia strana , prostredníctvom prepravcu, je Zákazník povinný skontrolovať zásielku pri dodaní. Ak zistí, že počas prepravy došlo k strate alebo poškodeniu Produktu , je povinný vykonať všetky kroky potrebné na určenie zodpovednosti dopravcu.
Zodpovednosť predávajúceho v súvislosti s kúpnou zmluvou so zákazníkom, ktorý je spoločnosťou alebo právnickou treťou stranou , je bez ohľadu na jej právny základ obmedzená - a to ako súčasť jedinej reklamácie, tak aj pre všetky reklamácie celkovo - až do výšky zaplatená cena a náklady na dopravu v dôsledku kúpnej zmluvy , najviac však do výšky 1 500 PLN.
V súlade s čl. 558 § 1 občianskeho zákonníka ( Kodeks Cywilny ) je zodpovednosť predávajúceho zo záruky za vady ( rękojmia ) produktu voči zákazníkovi, ktorý je podnikateľom a nie je podnikateľom s právami spotrebiteľa , vylúčená. Toto vylúčenie je neúčinné, ak predávajúci vadu podvodne zamlčal.
Správca zákazníckych údajov zákazníkov online obchodu Lunares, spracovaných v súvislosti s implementáciou ustanovení týchto obchodných podmienok , je predávajúci . Osobné údaje sa spracúvajú na účely v rozsahu a na základe pravidiel uvedených v týchto Podmienkach . Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Každý zákazník, ktorého osobné údaje sú spracovávané _Sellerom, má právo na kontrolu ich obsahu a právo na ich aktualizáciu, opravu alebo vymazanie.
Zákazník má prístup k svojim údajom, môže ich opraviť alebo vymazať na základe žiadosti, ktorá môže byť predložená:
písomne na túto adresu:
Lunares
Ul. Pasternik 19
31-354 Krakov
Poľsko
v elektronickej podobe prostredníctvom e-mailu na túto adresu: shop@lunares.eu.
Možní príjemcovia osobných údajov Zákazníkov Internetového obchodu:
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, je však potrebné na uzavretie kúpnej zmluvy . Neposkytnutie požadovaných osobných údajov má za následok nemožnosť uzavretia tejto zmluvy.
V rámci kúpnej zmluvy so zákazníkom je predávajúci oprávnený posielať e-mailom na adresu zákazníka s výzvou na vyplnenie popredajného prieskumu. Prieskum slúži na preskúmanie názoru na transakciu. Zákazník môže prieskum vyplniť dobrovoľne.
Odporúčame vyriešiť spory bez súdu.
Prípadné súdne spory, ktoré vzniknú medzi predávajúcim a zákazníkom, budú riešené súdom príslušným podľa sídla predávajúceho (Krakov, Poľsko).
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu a doplnenie týchto Podmienok z dôležitých dôvodov, najmä v prípade: zmien v zákone, rozhodnutí orgánov alebo súdnych rozhodnutí ovplyvňujúcich prevádzku online obchodu; zmien identifikačných alebo kontaktných údajov predávajúceho; zmien spôsobov platby, doručenia alebo zadávania objednávok; zavedenia, úpravy alebo zrušenia elektronických služieb, funkcií účtu, typov účtov alebo dodatočných programov; zmien technických požiadaviek; potreby zlepšenia bezpečnosti, ochrany údajov alebo predchádzania zneužitiu; ako aj potreby odstránenia chýb, nejasností alebo nezrovnalostí v obchodných podmienkach - v rozsahu, v akom daný dôvod ovplyvňuje obsah obchodných podmienok .
Informácie o zmene obchodných podmienok a ich nový obsah môžu byť zákazníkovi oznámené e-mailom alebo správou v paneli účtu. Aktuálna verzia obchodných podmienok zostáva dostupná na webovej stránke online obchodu a v paneli účtu.