## Vážení zákazníci,
Upozorňujeme, že náš tím stále pracuje s preventívnymi opatreniami požadovanými v súčasnej situácii. Vyvíjame maximálne úsilie na to, aby objednávky dorazili včas a bezpečne.
Ďalej vo forme otázok a odpovedí nájdete informácie o prevádzke obchodu Lunares počas šírenia koronovírusu COVID-19.
Snažíme sa vám poskytnúť prístup ku všetkým produktom z nášho obchodu. Bohužiaľ, z dôvodu dočasného pozastavenia výroby niektorých výrobkov a prerušenia prepravy tovaru môžu byť niektoré žiarovky po určitom čase dočasne nedostupné alebo k dispozícii.
Informácie o dostupnosti produktu možno získať telefonicky alebo na stránke produktu.
Značka Fabbian kvôli kritickej situácii v Taliansku zastavila výrobu žiaroviek až do začiatku apríla. Budeme vás informovať o zmenách a dostupnosti produktov tejto značky.
Áno, máme plný sklad svietiacich záhradných lôpt a dodávky budú vykonané v štandardnom termíne.
Zásielky sa zvyčajne uskutočňujú kuriérom, medzinárodné doručenie môže byť obmedzené alebo oneskorené miestnymi obmedzeniami súvisiacimi s koronavírusmi.
Náš stacionárny tím v spolupráci s kuriérmi usilovne pracuje na zabezpečení včasného doručenia. Môže sa však stať, že z dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, ako napríklad opätovné naloženie kuriérskych spoločností alebo zastavenie zásielky na hranici kvôli kontrole, môže dôjsť k oneskoreniu dodávky. V situáciách, ktoré poznáme, sa vás snažíme informovať o možných oneskoreniach.
Podľa Svetovej zdravotníckej organizácie je riziko infekcie kontaktom s balíkom zanedbateľné. Koronavírus môže prežiť na povrchoch iba krátko. Pre istotu môžete tovar otrieť dezinfekčným prostriedkom a kartón okamžite vyhodiť.
Nie. Stacionárny obchod je pre zákazníkov v súlade s predpismi uzavretý. Odporúčame vám nakupovať prostredníctvom online obchodu - lunares.eu .